À Goma et dans d'autres régions touchées, la situation est tendue, et les habitants ne savent pas quelles conséquences ces derniers événements risquent d’avoir pour eux.

« Nous sommes très inquiets pour la sécurité des personnes qui sont prises au piège entre les deux camps, et pour ceux que les derniers affrontements ont jetés sur les routes », a déclaré Max Hadorn, chef de la délégation du Comité international de la Croix-Rouge (CICR) en République démocratique du Congo. « En vertu du droit international humanitaire, toutes les parties à un conflit doivent tout mettre en œuvre pour respecter la vie et la dignité des personnes qui ne participent pas – ou ne participent plus – directement aux hostilités. »

Le CICR maintient sa présence dans la ville de Goma, mais ses collaborateurs ne peuvent quitter leurs bureaux. Ils ne sont par conséquent pas encore en mesure d’évaluer la situation de la population ni d’obtenir des chiffres précis concernant les déplacés et les blessés.

Le CICR va renforcer son équipe chirurgicale afin d’aider les hôpitaux de Goma et des environs. Il se tient prêt, dès que la situation le permettra, à fournir vivres, eau potable et articles ménagers de première nécessité aux personnes déplacées autour de Goma. En outre, il prévoit d’accroître sa présence à Kirumba (région de Lubero, partie septentrionale du Nord-Kivu) pour porter assistance aux déplacés qui y ont cherché refuge.